Molte sono le domande che vengono fatte al personale sulla Basilica e sulle modalità di accesso.
Riportiamo di seguito le più frequenti per cercare di chiarire almeno i dubbi maggiormente ricorrenti.
Biglietti
- Devo pagare per entrare in chiesa?
- Qual è la differenza fra il biglietto da 3 e quello da 5 euro?
- C’è lo sconto per studenti/giornalisti/pensionati?
- Esiste un abbonamento per l'ingresso a più musei o chiese di Firenze che comprenda anche Santa Croce?
Logistica
- Perché l’entrata principale è chiusa?
- Ci sono i bagni?
- Si possono fare le foto?
Organizzare la visita
- Quanto dura la visita?
- È sepolto qui Michelangelo?
- Dov’è la scuola del cuoio?
- Dov’è l’Ufficio Informazioni Turistiche?
Biglietti
1. Devo pagare per entrare in chiesa? Sì. Le motivazioni per le quali è stata introdotta la bigliettazione, da cinque anni a questa parte, riguardano la necessità di gestire il patrimonio storico artistico del Complesso monumentale con continui interventi di restauro e conservazione che sono molto costosi. Un tempo erano i frati francescani, la comunità cittadina, le grandi famiglie fiorentine e i singoli privati a provvedere all’arricchimento, alla conservazione e al restauro del patrimonio di Santa Croce. Oggi, la generosità dei privati e i contributi pubblici restano ancora fondamentali, ma non più sufficienti a coprire le spese per la conservazione di un complesso di questa vastità. Il biglietto di ingresso è un contributo che fa del turista un nuovo e inedito mecenate.
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2. Qual è la differenza fra il biglietto da 3 e quello da 5 euro? Non si tratta di due tour differenti, ma di tariffe diverse per singoli e per gruppi di visitatori, adulti o minorenni. Il biglietto consente l'accesso alla Basilica, ai Chiostri e al Museo, ma non è possibile pagare una cifra ridotta se si desidera visitare solo una parte del Complesso di Santa Croce.
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3. C’è lo sconto per studenti/giornalisti/pensionati? No. Il biglietto ridotto è solo per minorenni e per i gruppi con più di 15 persone, il gratuito per minori di 11 anni, disabili con un accompagnatore, residenti a Firenze e provincia con documento d'identità, guide ed accompagnatori turistici, insegnanti che accompagnano scolaresche. C’è uno sconto per famiglie che consiste in un biglietto di 5 euro a genitore, quindi massimo 10 euro a nucleo familiare. Non essendo un museo pubblico, statale o comunale, tutti gli altri devono pagare il biglietto intero di 5 euro.
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4. Esiste un abbonamento per l'ingresso a più musei o chiese di Firenze che comprenda anche Santa Croce? No, non esiste ancora una soluzione di questo tipo. È comunque possibile, per le scolaresche, acquistare un biglietto cumulativo di 5 euro a ragazzo che dà diritto all’accesso a Palazzo Strozzi in occasione della mostra De Chirico, Ernst, Magritte, Balthus. Uno sguardo nell'invisibile, dal 26 febbraio al 18 luglio 2010.
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Logistica
5. Perché l’entrata principale è chiusa? Per regolamentare il flusso di entrate e uscite di turisti, decisamente intenso soprattutto da marzo ad ottobre, sono state aperte le porte di destra e di sinistra della facciata della Basilica, riservate rispettivamente ai singoli quella di destra, a gruppi turistici e scolaresche quella di sinistra. La biglietteria si trova invece nel porticato di largo Bargellini, sulla sinistra guardando la facciata. Anche i fedeli, a causa della ristrutturazione del porticato di largo Bargellini, devono al momento utilizzare la porta di destra della facciata, ovviamente senza prima passare dalla biglietteria: sarà sufficiente che avvertano il personale all’ingresso. L’uscita è, per tutti, dalla porta dei Chiostri che si affaccia su piazza Santa Croce. Il personale, fatte le debite eccezioni per anziani e disabili, vi inviterà a rispettare queste indicazioni.
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6. Ci sono i bagni? Sì. I servizi si trovano nel Primo Chiostro, subito prima dell’uscita. I bagni sono riservati ai visitatori del Complesso monumentale; non è possibile usufruirne senza aver fatto il biglietto. Una volta usciti non è consentito rientrare per accedere ai servizi.
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7. Si possono fare le foto? Sì, dentro il Complesso monumentale è possibile fare fotografie e riprese fotografiche, ma senza flash e senza cavalletto. Per effettuare riprese professionali è necessario essere in possesso di autorizzazione rilasciata dalla Prefettura di Firenze (Via Giacomini, 8 – 50132 Firenze; tel. 055 2783609, fax 055 2783615, e-mail vittoria.messere@interno.it).
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Organizzare la visita
8. Quanto dura la visita? Il tempo minimo consigliato per la visita va da mezz’ora ad un’ora e consente la visione delle opere più importanti del Complesso monumentale. Se si preferisce seguire il percorso con l'audioguida il tempo di visita previsto è di circa due ore e mezzo.
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9. Michelangelo è sepolto in Santa Croce? Sì, il suo monumento funebre si trova nella navata destra. Il suo sepolcro è uno dei monumenti più visitati della Basilica insieme a quello di Galileo, Rossini, Machiavelli, Foscolo, agli affreschi di Giotto delle Cappelle Bardi e Peruzzi, alla Cappella Pazzi progettata dal Brunelleschi, al crocifisso di Cimabue e all’affresco con l'Albero della vita e l'Ultima cena realizzato da Taddeo Gaddi. Queste ultime due opere sono conservate nel Museo dell'Opera a cui si accede con lo stesso biglietto della Basilica.
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10. Dov’è la Scuola del cuoio? La Scuola del cuoio ha un ingresso gratuito e indipendente dal Complesso monumentale. Vi sia accede da via San Giuseppe 5/r, la strada che è la prosecuzione di largo Bargellini, la via a sinistra della chiesa guardando la facciata. Coloro che stanno visitando il Complesso monumentale e desiderano vedere anche la Scuola del cuoio possono accedervi direttamente dall'Area di Sagrestia (scarica la mappa), senza bisogno di uscire dalla Basilica.
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11. Dov’è l’Ufficio Informazioni Turistiche? Il più vicino è in Borgo Santa Croce 29/r ed effettua i seguenti orari:
- dal 1° Marzo alla 1° settimana di Novembre è aperto al pubblico dalle 9:00 alle 19:00 dal lunedì al sabato e dalle 9:00 alle 14:00 la domenica e i festivi;
- dalla 2° settimana di Novembre al 28 Febbraio è aperto al pubblico solo dal lunedì al sabato, dalle 9.00 alle 17.00.
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